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萬事萬物安定的起點,是一顆安定的心

常見問題FAQ

陪你找到安定的心

如何預約「個人心理諮詢/顧問」服務?

中文個案請直接至預約頁面填寫表單。我們將在收到您的資料後的一至兩個工作日內以email與您連繫說明工作細節、告知付款方式並約定首次深度評估的時段,並提供保密協定及諮詢規範供您閱讀及簽署。

您無須事先承諾或預付出大筆費用,只須預約第一次深度評估,並利用這次機會了解是否合適與心理諮詢師/顧問/教練合作,之後可自行評估並決定是否正式展開心理諮詢/顧問工作、工作次數、期間等細節。

正式工作將在雙方討論同意後才正式展開。

以線上視訊進行諮詢,怎麼保護我的隱私和資訊安全?

我們的線上工作使用的是歐美醫療/健康/保健專業人士所使用的端對端加密視訊應用,技術規格及資料保護符合歐盟、美加等國際最高標準的隱私保障法規 (HIPAA, PIPEDA, and GDPR compliant)。通訊加密外,使用者為匿名,且不儲存視訊通訊資料,非一般的Google Meet、Zoom、Skype或其他應用。

此外,使用便利、無需另外註冊或安裝應用,只要一鍵點選連結即可開始視訊。

請您無須擔心視訊軟體的安全性問題。

為什麼首次「個人心理諮詢/顧問」需要進行1-1.5小的的深度評估?

個人心理諮詢/顧問,採一對一線上形式進行。我們首先要進行的,是在第一次的深度評估中,進行問答、探索、對話,來了解你目前的困擾、困難、卡關的點和想要學習轉變的方向,同時也要確認你願意為改變給出哪些承諾。每個人都是一個獨特的個體、各自經歷著獨特的生命路徑和情境,也有各自不同的方向、目標、需求,或各自適應不同的方法。透過評估和探索的過程,我們會共同釐清和聚焦適合的方向和做法,討論所需的課程頻率、期間,再於彼此同意之後開始進行。

為什麼「個人心理諮詢」不能單次進行,而需要進行一個多月以上或更長的期間?

每個人的習慣都需要時間改變,研究指出最短也需要持續執行新習慣21天,甚至要執行100天才能穩固的養成新的習慣。所以許多傳承都有「百日築基」的說法。

人生碰上了各種難題與挑戰,覺得痛苦,經常與我們的過去養成的應變模式有關。因此,「個人心理諮詢顧問」希望能夠在一段時間裡透過顧問的陪伴,持續的支持你去覺察既有模式,內化新的應對方法。

預約付費完成後的退費、改期及取消:
    1. 個人心理諮詢或顧問:預約首次體驗/議題評估後,如需改期須於預約時間前24小時來訊/信告知,如臨時取消則無法退費。如進入諮詢/顧問方案週期(例如六、八、十二次課程方案)後,遇天災、疾病等不可抗力因素,可於預約時間前48小時通知本公司(kardiafang@gmail.com) 協商改期,每方案可容許其中「一次課程」的「一次性」改期,恕無法因任何其他個人因素退費。
    2. 可無限觀看之線上課程:繳費後,恕無法因任何個人因素退費。
    3. 即時性線上研討會、讀書會型態活動:活動舉辦時依照活動型態公告免費、收費、及退費或取消期限等相關辦法。
    4. 一次性實體活動:繳費後,恕無法因任何個人或機構因素退費。若因天災等不可控因素造成活動取消、延遲舉辦,可取消訂單原價退費。
    5. 每週一次到兩次、持續進行 一段期間的課程或團體(包括線上或實體):繳費後,恕無法因任何個人或機構因素退費。若因天災等不可控因素造成活動取消、延遲舉辦,可取消訂單原價退費。每個團體可接受學員因不可抗力個人因素(生病、家中急事等)缺席至多一次。若缺席一次以上,則需要退出團體。因不符此項出席規定而必須退出的學苑,定心學員無法退費,但邀請學員參加同課程或團體下一梯次的開班,並提供報名折扣。
一定要事先完成付費後才能預約成功嗎?

是的,均須完成付費方能確認預約。

我有外國朋友也想尋求諮詢/顧問,請問有英語服務嗎?

目前我們提供中文及英語諮詢服務。

您可直接點選英語說明頁面轉發給您的朋友。

如需預約英語諮詢顧問,只要請本人直接email至kardiafang@gmail.com即可。我們將直接與對方溝通工作流程並提供後續服務。

我還有其他疑問,要如何詢問?

由於我們無法經常回覆即時訊息,請您將問題寄送電子郵件至 kardiafang@gmail.com

我們會盡力在24小時之內回覆信件。

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